Ihre Rechte bei Paketverlust oder Beschädigung


Recht auf Nachforschung

Zunächst müssen Sie dem verantwortlichen Paketunternehmen in der Regel die Gelegenheit geben, das verlorene Paket wieder zu finden. Dafür muss ein Nachforschungsantrag beim Kundenservice oder der Paketermittlungsabteilung der Firma gestellt werden.

Hier fängt für viele Verbraucher der Ärger oft schon an: Die Kundenservice-Hotline des Paketdiensts ist schwer oder nur mit langen Wartezeiten zu erreichen, Anträge und Formulare sind nicht leicht zu finden und höchst kompliziert. Wie lange der Nachforschungsprozess dauert und wie genau der Nachforschungsantrag zu stellen ist, regeln die AGB des Versandunternehmens.

Recht auf Schadensersatz

Wenn die Nachforschungen des Paketdienstes zu keinem Ergebnis führen und Ihre Sendung verloren bleibt, dann steht Ihnen grundsätzlich Schadensersatz zu. Die Paketdienste haben jedoch in Ihren AGB häufig die Haftung auf einen bestimmen Höchstbetrag begrenzt. Einige Dienstleister bieten auch eine zusätzliche Transportversicherung gegen Aufpreis an. Wie viel Schadensersatz Ihnen letztendlich zusteht, muss daher im Einzelfall geprüft werden.

Problematisch bleibt jedoch, dass einige Paketdienste versuchen könnten, sich durch unfaire Tricks vor der Erstattung zu drücken. Möglicherweisen finden die Versandunternehmen Gründe dafür, weshalb Sie Ihr Recht auf Schadensersatz verwirkt haben. Hier redet man sich häufig um Kopf und Kragen. Deshalb sollte man besser gleich einen Profi mit der Forderung von Schadensersatz beauftragen.

Beauftragen Sie Paket-Nachforschung.de

Der Kampf gegen die Paketdienste wird manchmal wie zum Kampf gegen Windmühlen - David gegen Goliath. Verschaffen Sie sich gleich von Anfang an eine bessere Verhandlungsposition und beauftragen Sie paket-nachforschung.de. Wir sind ein amtlich zugelassener Rechtsdienstleister und setzen für Sie Ihre Ansprüche gegenüber den Paketdiensten durch. Die Paketdienste wissen: Wenn paket-nachforschung.de beauftragt ist, lohnt sich die Gegenwehr nicht. Das Ergebnis: Schnelle Schadensregulierung ohne Stress und Aufwand für Sie.

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